Royal Online ทางเข้า Royal Online V2 สมัคร Royal Online มือถือ เมื่อ David Rebuck ได้รับการแต่งตั้งเป็นรองอัยการสูงสุดของรัฐนิวเจอร์ซีย์ในปี 1988 ปัญหาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเกมได้รับความสนใจจากหน่วยงานกฎหมายชั้นนำของรัฐอย่างต่อเนื่อง ปัญหาเหล่านี้ยังคงดำเนินต่อไปในช่วงปลายทศวรรษที่ 1990 และต้นทศวรรษที่ 2000 เมื่อ “อุตสาหกรรมรู้สึกกังวลเกี่ยวกับกฎระเบียบที่มากเกินไป” ตามรายงานของ Rebuck
“เนื่องจากฉันเป็นคนต่ำต้อยบนเสาโทเท็ม ฉันจึงต้องไปที่แอตแลนติกซิตี้” รีบัค ซึ่งปัจจุบันเป็นผู้อำนวยการของ “¯New Jersey”¯Division of Gaming Enforcement กล่าว “ฉันทำการค้นคว้าและเตรียมการบางอย่าง และการประชุมก็ประสบความหายนะ อุตสาหกรรมเกลียดหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานกำกับดูแลเกลียดกัน การโต้วาทีถูกกดขี่อย่างท่วมท้นและไม่มีอะไรสำเร็จ
“ผมจำได้ว่าต้องกลับไปหาอัยการสูงสุดและพูดว่า ‘คนพวกนี้บ้าไปแล้ว พวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้เลย’”
Rebcuck พูดเมื่อวันอังคารระหว่าง “Safe Bet Show” ของ Martin Lycka ที่งาน Player Protection Symposium ที่ Midtown Loft and Terrace ในแมนฮัตตัน การอภิปรายเป็นส่วนหนึ่งของการเริ่มงาน SBC Summit North America ในปีนี้ Lycka ซึ่งเป็นเจ้าภาพการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับ Rebuck เป็น SVP ของ Entain สำหรับกิจการด้านกฎระเบียบของอเมริกาและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กว่า 20 ปีหลังจากเข้ามามีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมเกมเป็นครั้งแรก Rebuck สังเกตว่าความสัมพันธ์ระหว่างเอเจนซี่และผู้ให้บริการของเขาดีขึ้น แต่การปรากฎตัวของการพนันรูปแบบใหม่ โดยเฉพาะการเล่นเกมและการพนันกีฬา Rebuck กล่าวว่า NJDGE ตรวจสอบทุกแง่มุมของเกม รวมถึงการติดตามแคมเปญการตลาด “เรื่องตลกที่เกิดขึ้นกับพนักงานของฉันคือ ฉันอารมณ์เสียมากในบางครั้งกับคนทำการตลาด” เขากล่าว – เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคจะได้รับผลประโยชน์สูงสุด พบ
“เราต้องการความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าเกิดอะไรขึ้นกับการโฆษณา เนื้อหา ปริมาณ การกำหนดเป้าหมาย” เขากล่าว “เรายังต้องการความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เป็นการหลอกลวง”
Rebuck ยืนยันว่าการติดตามปัญหาการเล่นเกมเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับนิวเจอร์ซีย์ การเกิดขึ้นของเกมออนไลน์ในปี 2556 เป็น “การเปิดหูเปิดตา” ในแง่ของวิธีที่ NJDGE จำเป็นต้องพัฒนาแนวทางอย่างต่อเนื่อง
“เมื่อผมมองไปที่นิวเจอร์ซีย์ เราต้องลงมือเดี๋ยวนี้” รีบัคกล่าว “นั่นเป็นข้อความของฉันถึงพนักงานเสมอ ฉันมีพนักงานที่ยอดเยี่ยม แต่พวกเขารู้ว่าเราต้องดำเนินการเดี๋ยวนี้ หากเราถือตัวเองเป็นสุดยอดของกฎระเบียบสำหรับการค้าปลีก กีฬา และออนไลน์ (การพนัน) และคุณทำให้ตัวเองอยู่ที่จุดสูงสุด คุณควรทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่ออยู่ที่นั่น”
ผู้ให้บริการเกมทุ่มเงินหลายล้านดอลลาร์ให้กับโปรแกรมเกมที่มีความรับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายนี้อาจถูกมองว่าเป็นค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจ เนื่องจากเขตอำนาจศาลส่วนใหญ่ต้องการโปรแกรม RG เมื่อออกใบอนุญาต
แต่ระหว่างการอภิปราย “ Leaders Panel — เดินไต่เชือกแห่งการปกป้องผู้เล่นและการเติบโตของผู้เล่น” เมื่อวันอังคารที่งาน Player Protection Symposium ในนิวยอร์กซิตี้ ผู้ร่วมอภิปรายเห็นพ้องต้องกันว่าผลตอบแทนจากการลงทุนจากโปรแกรมดังกล่าวไม่สามารถคำนวณได้และช่วยป้องกันผลเสียหาย
“เงินที่เราลงทุนใน RG – Caesars Entertainment กำลังดำเนินการอยู่ Entain และ BetMGM และอื่น ๆ อีกมากมาย (มี) – จะกลับมาในรูปแบบโพดำ” Bill Pacrell III ผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาของ Princeton Public Affairs Group กล่าว “ถ้าเราไม่ทำเช่นนั้น (มีข่าวเชิงลบเมื่อเกิดเรื่องอื้อฉาว) เพราะเมื่อสมาชิกสภานิติบัญญัติหรือผู้ว่าการรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลได้รับประเด็นที่ละเอียดอ่อนและสำคัญเช่นนี้ มันจะสร้างความเสียหายให้กับอุตสาหกรรมอย่างมาก”
การประชุม The Player Protection Symposium ซึ่งจัดขึ้นที่ Midtown Loft and Terrace ในแมนฮัตตัน เริ่มต้นวันแรกของ SBC Summit North America “ Walking the Tightrope ” ซึ่งจัดโดย Shelley White จาก Responsible Gaming Council ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นที่ความจำเป็นของโปรแกรม RG เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลประโยชน์โดยธรรมชาติของมันด้วย
Jan Jones Blackhurst สมาชิกคณะกรรมการ Caesars Entertainment ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ให้บริการเกมได้จัดตั้ง “จรรยาบรรณ” ในปี 1999 ซึ่งออกแบบมาเพื่อเน้นย้ำถึงภาระผูกพันของบริษัทคาสิโนที่มีต่อพนักงานและครอบครัวของพวกเขาและชุมชนที่พวกเขาดำเนินงาน
“ดังนั้น มันจึงเปลี่ยนวัฒนธรรมให้เป็นวัฒนธรรมที่ผู้คนรู้สึกปลอดภัย มีส่วนร่วม และภูมิใจในบริษัทที่พวกเขาทำงานให้” เธอกล่าว
และเนื่องจาก Caesars ได้กำหนดให้เป็นพื้นฐานสำหรับการดำเนินงาน บรรยากาศของชุมชนจึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของผู้เล่นและวิธีที่บริษัทจัดการกับปัญหาการเล่นเกมในช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมา
“ทุกอย่างตั้งแต่การฝึกอบรมพนักงานทุกคนเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ ไปจนถึงการมีทูต 800 คน (ทั่วทั้งทรัพย์สินของ Caesars) ที่ได้รับการฝึกอบรมในระดับที่สูงขึ้นเพื่อเข้าแทรกแซงเมื่อพวกเขาเห็นลูกค้ามีปัญหา” Blackhurst กล่าว
ผู้ให้บริการเกมของชนเผ่าได้ตระหนักถึงความจำเป็นของโปรแกรม RG มาเป็นเวลานาน San Manuel Band of Mission Indians Executive Advisor ของประธาน Jacob Coin กล่าวว่า “ไม่มีกลุ่มชาติพันธุ์ใดที่เป็นที่รู้จักในประเทศนี้ที่ต้องทนทุกข์ทรมานจากการเสพติดมากไปกว่าคนพื้นเมือง”
เพื่อจัดการกับสิ่งนั้น Coin กล่าวว่าผู้นำเผ่ารู้ว่าพวกเขาสามารถดึงเอาวัฒนธรรมของตนมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ
“การสนทนาเริ่มต้นเร็วมาก” คอยน์กล่าว “ฉันถูกขายว่าวัฒนธรรมจะเป็นรากฐานสำหรับสิ่งที่ชนเผ่ากำลังจะพัฒนาและสร้างขึ้นในแง่ของแนวทางและวิธีการจัดการกับปัญหาการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ”
ในขณะที่ปัญหาการพนันเป็นปัญหามานานแล้ว ผู้ให้บริการเกมไม่ได้ส่งเสริมความคิดริเริ่มเพื่อแก้ไขปัญหาเสมอไป Blackhurst ยอมรับว่าบางคนที่อยู่นอกอุตสาหกรรมคิดว่าผู้ให้บริการคาสิโน “กำลังเพาะพันธุ์สิ่งเสพติดและผู้ที่ติดยาเสพติดสามารถหาสถานที่เล่นการพนันได้เสมอ
“เราช่วยได้” แบล็คเฮิสต์กล่าว “แต่เราต้องจำไว้ว่าคนส่วนใหญ่เกือบ 97 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ชื่นชอบความบันเทิงการพนันสนุกกับมันอย่างมีความรับผิดชอบ และถ้าคุณเข้าใจ คุณจะรู้ว่ามีสองข้อความ มีข้อความกว้าง ๆ เกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบและเหตุใดจึงสำคัญ และมีข้อความหนึ่งที่มุ่งเป้าไปที่ผู้เล่นที่ไม่เป็นระเบียบโดยเฉพาะ”
Coin ตั้งข้อสังเกตว่า San Manuel Tribe ซึ่งตั้งอยู่ในไฮแลนด์ รัฐแคลิฟอร์เนีย ถูกกำหนดให้เป็นสถานประกอบการเล่นเกมที่มีความรับผิดชอบโดยรัฐเมื่อ 15 ปีที่แล้ว Coin กล่าวว่าเกณฑ์มาตรฐานนั้นบรรลุผลสำเร็จผ่านการฝึกอบรมพนักงานเกมอย่างครอบคลุม “และทำให้แน่ใจว่าเรากำลังทำทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่อ่อนแอที่เข้ามายังทรัพย์สินของเราจะได้รับการปฏิบัติและจัดการด้วยวิธีที่เหมาะสม”
“สิ่งสำคัญที่สุดคือเราต้องการส่งข้อความไปทั่วโลกว่าเกมควรเป็นและอาจเป็นตัวเลือกความบันเทิงที่ยอดเยี่ยม หากจำเป็น เรามีมาตรการป้องกันเหล่านี้และเรายินดีที่จะเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น”
ผู้บุกเบิกการตลาดดิจิทัล Engaged Nation ซึ่งทำลายสถิติเป็นปีที่สองติดต่อกัน วางแผนที่จะเปิดตัวข้อเสนอใหม่ที่หลากหลายในราคาเบื้องต้นที่งาน Indian Gaming Tradeshow & Convention
ในช่วงสองปีที่ผ่านมาการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลแบบโต้ตอบได้เติบโตขึ้นอย่างทวีคูณและสร้างความแข็งแกร่งให้กับตัวเองในฐานะองค์ประกอบทางการตลาดที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมคาสิโนและอื่น ๆ ตามรายงานของ Jerry Epstein ซีอีโอของบริษัทในลาสเวกัสที่ประกาศรายได้เป็นปีที่สองติดต่อกัน ในปี 2564
“ตั้งแต่โควิด โลกเปลี่ยนไปอย่างมากเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล” เอพสเตนกล่าว “ในช่วงสองปีที่ผ่านมาและตอนนี้เมื่อเราเข้าร่วมการประชุม National Indian Gaming Association สิ่งต่าง ๆ ไม่เคยน่าตื่นเต้นเท่านี้มาก่อน ตอนนี้เราเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมคาสิโนเมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล”
ด้วยการเติบโตที่ขับเคลื่อนโดยกระแสดิจิทัลในช่วงที่มีโรคระบาด Epstein อ้างผลการศึกษาของ Forbes ที่ยืนยันว่าผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ บริโภคสื่อดิจิทัล 7 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งมากกว่าเวลานอนเสียอีก
Epstein กล่าวว่าบริษัทต่าง ๆ ต่างกระตือรือร้นที่จะเริ่มต้นการเดินทางบนดิจิทัล แต่พวกเขาไม่รู้ว่าต้องทำอะไรและทำอย่างไร Engaged Nation กำลังแสดงให้พวกเขาเห็นทาง
“การมีส่วนร่วมทางดิจิทัลกลายเป็นข้อกำหนดทางการตลาดอย่างชัดเจน และระบบ REACH ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราได้กำหนดมาตรฐานในการดูแลระบบดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์” Epstein กล่าว “วิธีการโปรแกรมอย่างต่อเนื่องอย่างต่อเนื่องของเราได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่าช่วยทำให้การตลาดดิจิทัลและการมีส่วนร่วมมีความหมายต่อผู้เล่นและเป็นประโยชน์ทางการเงินแก่ลูกค้าคาสิโนออนไลน์และบนบกของเรา”
Epstein กล่าวว่าการเปลี่ยนผู้เล่นโดยเฉลี่ยจากรูปแบบการส่งเสริมการขายแบบเดิมไปสู่ดิจิทัลจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่รอบคอบสำหรับทั้งเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว
“กุญแจสำคัญ – เช่นเดียวกับการซื้อสื่อแบบดั้งเดิม ไดเร็กต์เมล และความคิดริเริ่มทางการตลาดส่วนใหญ่ – คือความสม่ำเสมอ การเข้าถึง และความถี่” Epstein กล่าว “แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างผลกระทบและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้เล่นด้วยแคมเปญแบบครั้งเดียว การมีส่วนร่วมทางดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพและขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์จำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง นั่นเป็นเหตุผลที่เรานำเสนอแพ็คเกจที่สมบูรณ์ ตั้งแต่อีเมลไปจนถึงพอร์ทัลการมีส่วนร่วมแบบโต้ตอบของแบรนด์”
Engaged Nation นำเสนอทีมคาสิโนเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ช่ำชองเพื่อช่วยพัฒนาและแนะนำคุณสมบัติบนเส้นทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ Epstein กล่าว แคมเปญที่ EN ออกแบบได้รับการพิสูจน์แล้วว่าให้ผลลัพธ์ในเชิงบวกโดยกระตุ้นการเรียกร้องให้ดำเนินการกับผู้ชมเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ การออกแบบโปรแกรมรวมถึงการเพิ่มรายได้ที่เพิ่มขึ้นจากฐานข้อมูลที่ใช้งานอยู่ การหยุดและย้อนกลับแนวโน้มของผู้เล่นที่ลดลง และการเปิดใช้งานผู้เล่นที่จากไปอีกครั้ง
“เราพยายามทำให้แบรนด์มีชีวิตชีวาด้วยวิธีที่สนุกสนานและมีส่วนร่วม” Epstein กล่าว “เราสร้างประสบการณ์ทางอารมณ์และอารมณ์ขับเคลื่อนการตัดสินใจของเรามากกว่า 300% จากบริบทข้อมูลและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ผู้คนสนุกสนานกับการไปที่สถานที่ให้บริการและเล่นเกมของเรา เราสามารถขับเคลื่อนการเดินทางเพิ่มเติม การมีส่วนร่วมที่มากขึ้น และความผูกพันที่มากขึ้นระหว่างผู้เล่นและทรัพย์สิน กลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างแน่นอน”
เมื่อกำหนดผู้ชมได้แล้ว กระบวนการ EN จะสร้างโปรแกรมโต้ตอบที่ออกแบบเองซึ่งสอดคล้องกับลำดับความสำคัญของคาสิโน เช่น เพิ่มการจองโรงแรมในขณะที่ลดค่าธรรมเนียมตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ เพิ่มการดาวน์โหลดและการนำแอปคาสิโนมาใช้ กระตุ้นยอดขายคอนเสิร์ต เพิ่มขึ้น ผลลัพธ์ของโปรโมชั่นบนพื้นและสร้างการพนันกีฬา ในทุกกรณี EN จะทำงานร่วมกับลูกค้าแต่ละรายเพื่อกำหนดกลยุทธ์และการนำโปรแกรมไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
“เรามองไปที่คุณสมบัติเพื่อบอกเราว่าจุดบกพร่องของพวกเขาคืออะไร และในหลายๆ กรณี มันเป็นการเปิดใช้งานอีกครั้งของผู้เล่นที่ไม่ได้ใช้งาน” เอปสเตนกล่าว “เรามีวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนใจผู้คน เมื่อสิบปีที่แล้ว อสังหาริมทรัพย์กล่าวว่า ‘ฉันไม่ต้องการให้พวกเขาออนไลน์ ผมต้องการให้พวกเขาเล่นในบ้านของเรา’ ตอนนี้คุณกำลังแย่งชิงเวลาดิจิทัลของพวกเขา และถ้าคุณสามารถเจาะทะลุและเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ นั่นหมายความว่าไม่เพียงแต่พวกเขากำลังสนุกสนานในทรัพย์สินของคุณ แต่พวกเขายังเพลิดเพลินกับประสบการณ์แบรนด์ของคุณที่บ้านด้วย”
หนึ่งในตัวเลือกเหล่านั้นคือสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า “ความบันเทิง” ผู้คนได้รับการศึกษาอย่างสนุกสนานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ Epstein กล่าว ด้วยการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลที่เพิ่มสูงขึ้น ผู้คนจึงแสวงหาความสนุกสนานและความบันเทิง ไม่เพียงแต่ในสถานที่ให้บริการแต่ที่บ้านด้วย
“เรานำเสนอสิ่งที่อสังหาริมทรัพย์ทำบนพื้นและทำให้สิ่งนั้นเป็นจริงทางออนไลน์ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้เล่นเชื่อมต่อกับแบรนด์ของอสังหาริมทรัพย์ได้อย่างสนุกสนานและคุ้มค่า เราพิจารณาการสรรหาพวกเขาด้วยเกมของเรา การให้รางวัลแก่พวกเขา และกุญแจสำคัญในที่นี้คือการรักษาพวกเขาไว้” Epstein กล่าว “เราได้เรียนรู้สิ่งนี้เมื่อเวลาผ่านไป และหนึ่งในข้อความสำคัญของเราที่ NIGA คือเราจะเน้นการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง เพราะมันมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำครั้งเดียว คุณต้องการรักษาความสัมพันธ์กับผู้เล่นตลอดทั้งปี สถานที่ให้บริการจะทำไดเร็กต์เมล ป้ายโฆษณา หรือสปอตวิทยุเพียงรายการเดียวหรือไม่ ไม่แน่นอน การเข้าถึงและความถี่”
การเข้าถึงพื้นฐานสำหรับ Engaged Nation เริ่มต้นด้วยอีเมล บริษัท ได้สร้างตัวเองเป็นผู้ให้บริการอีเมลชั้นนำในอุตสาหกรรมคาสิโนโดยมีลูกค้ามากกว่า 80 รายและ 60 ล้านครั้งต่อปีที่ส่งผ่านการใช้ Salesforce Marketing Cloud แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล Epstein กล่าว Epstein เสนอแผนบริการที่แตกต่างกันสามระดับและความสัมพันธ์ในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Salesforce คาสิโนบนบกและหนังสือกีฬาออนไลน์สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอีเมลที่มีความเชี่ยวชาญของทีมผู้เชี่ยวชาญอีเมล Engaged Nation
นอกจากนี้ Engaged Nation กำลังขยายข้อเสนอกลไกเกมให้กับลูกค้าที่ใช้อีเมลเท่านั้น และกำลังอยู่ในขั้นตอนการเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Salesforce หนึ่งในข้อเสนอพิเศษทางอีเมลที่ NIGA คือราคาเบื้องต้น $500 สำหรับแคมเปญรางวัลแบบโต้ตอบ
Epstein กล่าวว่าตลาดดิจิทัลในปัจจุบันเรียกว่า “Age of Digital Clutter” ผู้คนล้นหลามในทุกวันนี้มากกว่าก่อนที่โรคระบาดจะเริ่มต้นขึ้น
“ในขณะที่เราเข้าไปใน NIGA เรากำลังถามคุณสมบัติว่าพวกเขามีความเกี่ยวข้องทางดิจิทัลหรือไม่ และทะลุผ่านได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้เล่นของพวกเขาสำหรับแบรนด์ ทรัพย์สิน และการส่งเสริมการขายของพวกเขา” Epstein กล่าว “เรากำลังจะเสร็จสิ้นโปรแกรมรางวัลจูงใจ ซึ่งจะเปิดตัวในปลายปีนี้ ซึ่งผมคิดว่าจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับการเผยแพร่อีเมล ผู้คนจะได้รับแรงจูงใจให้เปิดอ่านอีเมลและได้รับรางวัลจากการทำเช่นนั้น”
บัญชีรายชื่อลูกค้าของ Engaged Nation ตระหนักดีว่าการดูแลฐานข้อมูลผู้เล่นแบบดิจิทัลตลอด 24/7/365 นั้นให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า – ความภักดีของผู้เล่นและการใช้จ่ายที่มากขึ้น – มากกว่าแนวทางแบบครั้งเดียวหรือไม่ต่อเนื่อง” Epstein กล่าว เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ Engaged Nation จะแนะนำบริการสมัครสมาชิก Digital Engagement ที่มีการจัดการที่ NIGA
แทนที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมมากขึ้นสำหรับแต่ละแคมเปญ คาสิโนสามารถรับรู้ถึงพลังเต็มรูปแบบของการเลี้ยงดูแบบดิจิทัลและตัดค่าใช้จ่ายของพวกเขาในช่วงหกถึง 24 เดือนของการมีส่วนร่วมของผู้เล่น Epstein กล่าว บริการสมัครสมาชิก NIGA พิเศษเริ่มต้นที่ค่าบริการรายเดือน $3,500 ตามระยะเวลาการสมัครสมาชิกหลังจากสร้างเว็บไซต์ครั้งแรก
Epstein กล่าวว่าการเขียนโปรแกรมในธีมกีฬาของ Engaged Nation ได้ให้ผลลัพธ์ที่สำคัญสำหรับคาสิโนอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การช่วยสร้างฐานข้อมูลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมไปจนถึงการเพิ่มการเดิมพัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรัฐต่างๆ เพื่อตอบสนองกลุ่มที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้ได้ดีที่สุด Engaged Nation ได้เพิ่มคุณสมบัติเฉพาะด้านกีฬาเพิ่มเติมให้กับโปรแกรมของพวกเขา รวมถึงความท้าทายในการเลือกเกมและการอัปเกรดวงเล็บเหลี่ยมและฟังก์ชันการคาดคะเนทางสถิติ “โปรโมชันการเดิมพันกีฬา NIGA พิเศษ” นำเสนอการ์ดประกัน $100,000 ที่เริ่มต้นที่ $5,975
“ปี 2021 เป็นแรงบันดาลใจให้เราบรรลุการเติบโตแบบสามจุดในปี 2022” Epstein กล่าว “ในการทำเช่นนี้ เรากำลังนำเสนอโปรแกรมใหม่ที่คุ้มค่าและกำลังสรุปข้อตกลงกับบริษัทที่ใหญ่ที่สุด ได้รับการยอมรับมากที่สุด และสร้างสรรค์นวัตกรรมในอุตสาหกรรม เราได้เสร็จสิ้นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จแล้ว และกำลังพัฒนาโปรแกรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจกับผู้บริโภคใหม่สำหรับ Light & Wonder, Konami, Everi, TPI, Global Payments, IGT, Salesforce และ Inspire Hub”
บัญชีรายชื่อของ Engaged Nation นำเสนอแบรนด์อันโดดเด่นอย่าง Anheuser-Busch ซึ่งรวมถึง Michelob Ultra, Stella Artois และ Hard Seltzers และโซดาที่เกิดใหม่ของพวกเขา, NFL, Jack Link’s และเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ เช่น Rite Aid, Walgreens และ เซเว่นอีเลฟเว่น.
“ตอนนี้เราเป็นบริษัทสู่เป้าหมายสำหรับโครงการส่งเสริมการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว” Epstein กล่าว “เรามีความภาคภูมิใจอย่างยิ่งในโครงการระดับชาติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่เราออกแบบและดำเนินการนอกเหนือไปจากอุตสาหกรรมคาสิโน จากหนึ่งในแคมเปญดิจิทัลของ Bud Light ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดด้วยโปรโมชั่น March Mania ผู้ประกันตน ตอนนี้เราได้เสร็จสิ้นแคมเปญระดับภูมิภาคและระดับประเทศเกือบยี่สิบรายการสำหรับบริษัทระดับประเทศและระดับโลกรายใหญ่”
Engaged Nation ได้รับการว่าจ้างจาก Anheuser Busch กับแบรนด์ทั้งหมดของพวกเขา เมื่อในช่วงโควิด พวกเขาเห็นยอดขายลดลง โดยเฉพาะในร้านสะดวกซื้อ Epstein กล่าว
“ไม่มีใครขับรถและเติมน้ำมัน” เอพสเตนกล่าว “พวกเขาขอให้เราออกแบบแคมเปญที่จะเชื่อมต่อกับผู้คน ช่วยสร้างฐานข้อมูลลูกค้าใหม่ และกระตุ้นให้ผู้คนตัดสินใจซื้อ แคมเปญที่หลากหลายที่เราผลิตและจัดการทำให้มีฐานข้อมูลลูกค้ามากกว่า 150,000 ราย และยอดขาย Michelob Ultra เพิ่มขึ้น 64% เมื่อยอดขายร้านสะดวกซื้ออื่นๆ ลดลง”
“ผลลัพธ์เชิงปริมาณยังคงกระตุ้นการเติบโตของเรา เราตั้งตารอที่จะพัฒนาโปรแกรมการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลที่มีแบรนด์ซึ่งเป็นความสนุกแบบ win-win” สำหรับผู้เล่นและให้ผลกำไรแก่ลูกค้าของเรา”
Gary Platt ได้เปลี่ยนภูมิทัศน์ของคาสิโนในอสังหาริมทรัพย์ทั่วโลกไปตลอดกาลโดยการนำเก้าอี้มาใช้กับพื้นเกม จากนั้นจึงเพิ่มวิศวกรรมตามหลักสรีรศาสตร์ขั้นสูง
แทนที่เก้าอี้และเก้าอี้พื้นๆ ด้วยเฟอร์นิเจอร์ที่มีคุณภาพและทนทาน ออกแบบโดยเน้นความสะดวกสบายของผู้เล่นเกมสล็อตและโต๊ะ สร้างสภาพแวดล้อมที่น่าดึงดูดและเชิญชวนอย่างที่ไม่เคยเห็นหรือเคยสัมผัสมาก่อน
ความใส่ใจในรายละเอียดและนวัตกรรมที่เหมือนกันนั้นเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลัง Gary Plat Hospitality Division ซึ่งโน้มน้าวใจให้ผู้ประกอบการคาสิโนเปลี่ยนรูปลักษณ์ใหม่ของร้านอาหาร เลานจ์ งานเลี้ยง การประชุม การบริหาร และองค์ประกอบโรงแรมสำหรับโซลูชันที่สร้างสรรค์
Eric Segal ซึ่งเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกในฐานะผู้มีอำนาจระดับแนวหน้าในด้านการบริการด้วยประสบการณ์ระดับผู้บริหารกว่า 20 ปีในอุตสาหกรรมนี้ ทำหน้าที่เป็นประธานของ Gary Platt Hospitality Division เขาเชื่อมั่นว่าผลกระทบที่เก้าอี้ของ Gary Platt มีต่อพื้นที่เล่นเกมส่งผลต่อการต้อนรับอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะ “ซอสสูตรพิเศษ” ของ Gary Platt ซึ่งเป็นเอกสิทธิ์ของโฟมที่มีอายุการใช้งานยาวนานและสบายที่สุด
“เรามอบความสบายระดับหนึ่งซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกคนควรมี” ซีกัลกล่าว “เราใช้แนวคิดของเราเกี่ยวกับความสะดวกสบายของ Gary Platt และนำไปใช้กับส่วนอื่นๆ ของที่พัก คุณไม่ควรเพียงให้โอกาสลูกค้าได้เพลิดเพลินกับการนั่งเล่นเกมเท่านั้น คาสิโนทั้งหมดควรเป็นประสบการณ์แห่งความสะดวกสบายตลอด”
Gary Platt Hospitality มีเก้าอี้ที่แตกต่างกันมากกว่า 100 ตัวสำหรับความต้องการที่หลากหลายในการดำเนินการทั้งหมดของคาสิโน กลุ่มผลิตภัณฑ์ปี 2023 จะจัดแสดงที่งาน Hospitality Design Expo ที่กำลังจะมีขึ้นที่มัณฑะเลย์เบย์ในลาสเวกัส ระหว่างวันที่ 2-4 พฤษภาคม เป็นงานต้อนรับที่ครบวงจรที่สุดในสหรัฐอเมริกา
Segal มีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับการออกแบบเก้าอี้ใหม่ 2 แบบที่จะเปิดตัวในงาน Expo คือ Anzano และ Modica โดยอธิบายว่าเป็นแนวคิดที่แตกต่างกัน 2 แบบ แต่ทั้งคู่จัดอยู่ในประเภทที่ Gary Platt เรียกว่า AlumWood ซึ่งเป็นส่วนผสมของผิวไม้บน กรอบอลูมิเนียมเชื่อม
“Anzano เป็นเก้าอี้อเนกประสงค์สำหรับพื้นที่รับประทานอาหารเป็นหลัก แต่ยังเหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมในบาร์และแม้แต่เก้าอี้โต๊ะทำงานในห้องพักโรงแรม” เขากล่าว “Modica นั้นคล้ายกัน แต่เรียกอีกอย่างว่าเก้าอี้เปลี่ยนผ่านที่มีรูปลักษณ์ทันสมัยแบบสวีเดนพร้อมพนักพิง มันทำงานได้ดีมากในการรับประทานอาหารในศูนย์อาหารและบริเวณฟาสต์ฟู้ด”
Segal สังเกตว่าการออกแบบและความสามารถด้านวิศวกรรมของ Gary Platt Hospitality กับ AlumWood ทำให้สามารถนำเสนอเก้าอี้ที่มีสไตล์ทันสมัยซึ่งสร้างด้วยอะลูมิเนียมเชื่อมที่ยึดเกาะได้ดีกว่าและมีอายุการใช้งานยาวนานกว่าเก้าอี้ไม้แบบดั้งเดิม
ปัจจัยสร้างความแตกต่างพื้นฐานที่ทำให้เก้าอี้ของ Gary Platt อยู่ในตำแหน่งแห่งความเป็นเลิศที่ไม่มีใครเทียบได้ในอุตสาหกรรมคือโฟมที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท หรือตามที่ Segal กล่าวถึงอย่างภาคภูมิว่า “ชิ้นส่วนต้านทาน”
“โฟม Gary Platt บนเก้าอี้บนพื้นคาสิโนได้แสดงให้เห็นถึงการใช้งาน 20 ปีโดยไม่ ‘จุดต่ำสุด’” เขากล่าว “เราได้ตั้งชื่อใหม่ในด้านการบริการ: Pluxe Foam ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่าง Gary Platt และความหรูหรา เราเป็นคนแรกที่แนะนำความยั่งยืนที่ใช้งานได้จริงให้กับเก้าอี้งานบริการด้วยการรับประกัน 10 ปีที่ไม่เคยมีมาก่อน”
จากข้อมูลของ Segal ผลิตภัณฑ์ที่เสร็จสมบูรณ์คือเก้าอี้ที่ดูเหมือนไม้ แต่มีความทนทานและอายุการใช้งานที่ยาวนานเหมือนกับเก้าอี้โลหะเชื่อม
กระบวนการผลิตที่พิถีพิถันต้องใช้วิธีการเคลือบผิวด้วยความร้อนด้วยการเคลือบด้านบนที่โปร่งใสซึ่งช่วยลดการขีดข่วน
“คุณไม่สามารถบอกได้จากการดูว่ามันเป็นอย่างอื่นนอกจากเก้าอี้ไม้” เขากล่าว “ลูกค้าบางรายจะส่งรูปถ่ายเก้าอี้ไม้ที่พวกเขาสนใจให้ปรับแต่งด้วยโลหะและลายไม้ของเรา”
เขาตั้งข้อสังเกตว่าลูกค้าคาสิโนของ Gary Platt ต้องการเก้าอี้ที่มีอายุการใช้งานยาวนาน คำขอของพวกเขาเป็นจริงด้วยเก้าอี้ที่มีโครงอะลูมิเนียมเชื่อมที่มีความแข็งแรง อายุการใช้งานยาวนาน และทนทาน เช่นเดียวกับผิวไม้แบบคลาสสิกที่มีรูปลักษณ์ทันสมัย
ความสามารถในการวางซ้อน การพกพา และการใช้งานอย่างต่อเนื่องสามารถสร้างความหายนะให้กับเก้าอี้จัดเลี้ยงและการประชุม บางครั้งทำให้เก้าอี้เก่าก่อนเวลา นี่ไม่ใช่ปัญหาของผลิตภัณฑ์จากสายผลิตภัณฑ์ Gary Plat Hospitality
“เราสร้างความแตกต่างในการก่อสร้าง” ซีกัลกล่าว “The Forum ซึ่งเป็นเก้าอี้ที่ได้รับความนิยมสูงสุดของเรา มีผนังอะลูมิเนียมที่หนากว่าเก้าอี้ทั่วไปของคุณ โดยหนากว่าประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ ผนังยิ่งหนา เก้าอี้ยิ่งแข็งแรง”
Gary Platt Hospitality Division สร้างขึ้นจากชื่อเสียงที่แข็งแกร่งของบริษัทที่หล่อหลอมมาจากชั้นคาสิโน เปลี่ยนพื้นที่เล่นเกมให้เป็นสภาพแวดล้อมสันทนาการด้วยความสะดวกสบายเหมือนอยู่บ้าน
Segal ยอมรับว่าเก้าอี้งานบริการส่วนใหญ่ที่มีอยู่นั้น “ดีพอ” ในขณะเดียวกันก็ยืนยันว่า Gary Platt ได้กำหนดมาตรฐานให้สูงขึ้น
“สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Gary Platt คือเราทำงานร่วมกับนักออกแบบชั้นนำของโลกเกี่ยวกับเก้าอี้ประเภทคาสิโน รวมกับแผนกวิศวกรรมที่ดูมากกว่าแค่ ‘อะไรดีพอ’
“เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาเก้าอี้ที่ดีกว่าหรือเก้าอี้ที่ดีที่สุด แทนที่จะดีพอ ด้วยการใช้การผสมผสานระหว่างการออกแบบและวิศวกรรม Gary Platt ได้แสดงให้เห็นและพิสูจน์แล้วว่ามีความสามารถดังกล่าวในตลาด”