เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ สมัครจีคลับบาคาร่า สมัครเว็บพนันบาคาร่า สมัครเว็บเล่นบาคาร่า บาคาร่าออนไลน์ เว็บแทงบาคาร่า เว็บเล่นบาคาร่า เว็บบาคาร่าออนไลน์ เกมส์บาคาร่า เว็บบาคาร่า เว็บบาคาร่า Royal Online ไพ่บาคาร่าออนไลน์ ไพ่บาคาร่าBrett Model ผู้จัดการทั่วไป Tiger Palace Resort เมือง Bhairahawa ประเทศเนปาล พูดคุยกับ Bill Healey

Tiger Palace Resort ของเนปาลรายล้อมไปด้วยทิวทัศน์อันตระการตาของเชิงเขาหิมาลัย และด้วยวิสัยทัศน์อันยิ่งใหญ่ที่เข้ากันได้Tiger Palace Resort ของเนปาล พร้อมที่จะพลิกโฉมวงการเกมและความบันเทิงในภูมิภาค ด้วยการเริ่มต้นที่น่าประทับใจเมื่อต้นปีนี้ (2561) จุดหมายปลายทางของรีสอร์ทกำลังก้าวสู่ระดับใหม่ซึ่งไม่มีใครเทียบได้ในเอเชียใต้ เราโชคดีที่ได้ติดต่อกับคุณเบร็ท โมเดล ผู้จัดการทั่วไป ไทเกอร์ พาเลซ รีสอร์ท

เล่าให้เราฟังหน่อยเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของ ไทเกอร์ พาเลซ รีสอร์ท เป็นมากกว่าคาสิโนมาตรฐานของเอเชียใต้

วิสัยทัศน์ของ Tiger Palace Resort คือการปฏิวัติประสบการณ์การเล่นเกมของอินเดียและสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับจุดหมายปลายทางของคาสิโนในภูมิภาคเอเชียใต้ เราได้สร้างแบรนด์ที่ใช้ประโยชน์จากความสำเร็จ ชื่อเสียง และค่านิยมหลักของ Silver Heritage Group และมีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนภูมิภาคชายแดนอินเดีย-เนปาลให้เป็นเขตบันเทิงชั้นนำ การผสมผสาน

มาตรฐานระดับสากลเข้ากับความเข้าใจในท้องถิ่น เป็นแบรนด์รีสอร์ทคาสิโนแห่งแรกที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคชาวเอเชียใต้ในปัจจุบัน เมื่อสิ่งอำนวยความสะดวกระหว่างประเทศที่สนามบินภายในประเทศที่อยู่ติดกันเสร็จสมบูรณ์ รีสอร์ทจะสามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากเมืองใหญ่ของอินเดีย และจะมีความสำคัญต่อจีน ไทย และเมืองอื่นๆ ในเอเชียด้วยเที่ยวบินตรง

อธิบายทีมผู้บริหารคาสิโนและรีสอร์ท ตั้งอยู่ในประเทศที่มีคาสิโนจำนวนจำกัด ผู้บริหารและพนักงานระดับสูงต้องมาจากต่างประเทศ

เราได้รวบรวมทีมผู้บริหารระดับโลกอย่างรอบคอบจากที่ไกลถึงออสเตรเลีย ยุโรป และสหรัฐอเมริกา ที่มีวิสัยทัศน์ร่วมกันในการสร้างลาสเวกัสหรือมาเก๊าแห่งใหม่เพื่อภูมิภาคที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก อินเดีย และผู้ที่นำประสบการณ์การทำงานที่กว้างขวางมาด้วย ในประเทศบ้านเกิดของพวกเขา ตลอดจนสถานที่ตั้งที่จัดตั้งขึ้นและพรมแดนของเอเชีย เช่น มาเก๊า กัมพูชา ลาว และเวียดนาม

พนักงานของเราที่ Tiger Palace Resort ปัจจุบันอยู่ที่ 819 คน โดย 95% (780) เป็นพลเมืองเนปาล ซึ่งเป็นจำนวนที่จ้างงานจำนวนมากจากจังหวัดในท้องถิ่น Silver Heritage Group มีความภูมิใจที่ภายในเนปาล (ไบราฮาวาและกาฐมาณฑุ) มีพนักงานชาวเนปาลมากกว่า 1,000 คน และยังคงมุ่งมั่นที่จะฝึกอบรมภายในและถ่ายทอดทักษะอย่างต่อเนื่อง โดยมอบโอกาสระยะยาวที่ไม่เหมือนใครสำหรับการเติบโตส่วนบุคคลและอาชีพ

มีความท้าทายในการจัดหาพนักงานและการฝึกอบรมสำหรับคนในท้องถิ่นที่ไม่คุ้นเคยกับคาสิโนและการเล่นเกมหรือไม่?

จริงอยู่ที่คนในพื้นที่ชายแดนไม่คุ้นเคยกับรีสอร์ทระดับ 5 ดาว แต่สิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์ เนื่องจากเรากำลังทำงานร่วมกับพนักงานรุ่นใหม่ที่กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และเติบโตไปพร้อมกับบริษัทนานาชาติ ขนบธรรมเนียมและประเพณีของคนในท้องถิ่นส่งเสริมความเข้าใจอย่างเป็นธรรมชาติถึงความหมายเมื่อเราพูดถึงการสร้างวัฒนธรรมการบริการสำหรับแขกของเราและความ

ปรารถนาของพวกเขาที่จะบรรลุสิ่งนี้เป็นสิ่งที่จริงใจ เรามีผืนผ้าใบที่สมบูรณ์แบบสำหรับใช้งานในการสร้างวิสัยทัศน์ของเรา นอกจากนี้ Tiger Palace Resort ยังได้เปิดโอกาสให้ชาวเนปาลพลัดถิ่นในบ้านเกิดของตนทำงานในรีสอร์ทระดับ 5 ดาวในต่างประเทศ เช่น ดูไบ มาเลเซีย มัลดีฟส์ และแม้แต่วานูอาตูเพื่อกลับบ้านและแบ่งปันระดับโลก ทักษะที่กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เพื่อนร่วมชาติ

ขนาดทางกายภาพของคาสิโนคืออะไร? คาสิโนมีเกมบนโต๊ะและสล็อตกี่เกม?

คาสิโนมีพื้นที่มากกว่า 2,500 ตร.ม. และมีโซนเกมที่แตกต่างกันสามโซนซึ่งเทียบเท่ากับโซนที่ดีที่สุดในโลก สำหรับผู้เล่นที่ช่ำชองและเดิมพันสูง จะมีพื้นที่พรีเมียมและพื้นที่วีไอพีที่แตกต่างกัน คาสิโนปัจจุบันมีโต๊ะเกม 48 โต๊ะและเครื่องเกมอิเล็กทรอนิกส์มากกว่า 200 เครื่องและมีความสามารถในการขยาย คาสิโนยังมีเวทีการแสดงและบาร์ที่มีสไตล์ พื้นที่เล่นเกมส่วนตัวและพื้นที่วีไอพีเพิ่มโต๊ะเล่นเกมอย่างน้อย 6 แห่งคาดว่าจะเปิดเร็ว ๆ นี้

เกมบนโต๊ะมีอะไรบ้าง?

เกมบนโต๊ะที่นำเสนอในคาสิโนของรีสอร์ทรวมถึงเกมยอดนิยมทั้งหมดเช่น Blackjack, Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Poker, Three Card Poker และ Stud Poker พร้อมกับเกมอินเดียที่เล่นเฉพาะเช่น Flush, Teen Patti และ Andar Bahar ซึ่งเป็นรายการโปรดของชุมชนเกมอินเดีย

ตั้งอยู่ในไภรวะ ระยะทางจากเขตเมืองใหญ่ทำให้เกิดความท้าทายในการดึงดูดแขกเข้าสู่คาสิโนและรีสอร์ทหรือไม่?

ไทเกอร์ พาเลซ รีสอร์ท เชื่อมต่อกับเขตมหานครสำคัญของเนปาลและอินเดียได้เป็นอย่างดี โดยมีทางหลวงสายใหม่ 6 เลนวิ่งเลียบทางเข้ารีสอร์ท ซึ่งจะแล้วเสร็จก่อนสิ้นปี พ.ศ. 2561 อยู่ห่างจากพื้นที่ในประเทศเนปาลเพียง 10 กม. สนามบิน Gautam Buddha Airport ซึ่งได้รับทุนจาก ADB และ OPEC Funds เพื่อเปิดสิ่งอำนวยความสะดวกระหว่างประเทศในปี 2019 สนามบินแห่งนี้ใช้เวลาบินสั้นประมาณ 25 นาทีจากสนามบินนานาชาติ Tribhuvan ในกาฐมาณฑุ

ผู้เข้าพักสามารถเลือกที่จะบินไป Gorakhpur จากนิวเดลี (หลายเที่ยวบินต่อวัน) ซึ่งเป็นสนามบินที่อยู่ห่างจาก Tiger Palace Resort โดยใช้เวลาเดินทางด้วยรถยนต์ 2.5 ชั่วโมง เมืองใหญ่ในรัฐอุตตรประเทศอินเดีย เช่น กานปูร์ ลัคเนา และโกรักปูร์ อยู่ไม่ไกลจากรีสอร์ท

พลเมืองเนปาลได้รับอนุญาตให้เข้าคาสิโนหรือไม่? มีแผนที่จะเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้หรือไม่?

เราปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นที่กำหนดโดยรัฐบาลเนปาลอย่างเคร่งครัด หลังจากที่ชาวเนปาลเข้ามาถูกจำกัดในคาสิโนและในปัจจุบัน ไม่มีการแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในนโยบายของรัฐบาลเหล่านี้

ข้อมูลประชากรสัญชาติของแขกคาสิโนคืออะไร? เนื่องจากอยู่ใกล้กับพรมแดนติดกับอินเดีย ดูเหมือนว่าชาวอินเดียจะเป็นศูนย์กลางทางการตลาด

ปัจจุบันแขกของเราประมาณ 90% เป็นชาวอินเดีย ตลาดเป้าหมายหลักของเราคือชาวอินเดีย 430 ล้านคนในรัฐใกล้เคียงอย่างเดลี อุตตรประเทศ พิหาร และเบงกอลตะวันตก โดยประมาณ 20% เป็นผู้บริโภคที่มีแรงบันดาลใจระดับกลาง นอกจากอินเดียในฐานะตลาดแล้ว เราตั้งใจที่จะเจาะตลาดเกมที่มีชื่อเสียงของจีนและไทย รวมถึงบังคลาเทศและเวียดนาม ซึ่งทั้งหมดนี้อยู่ในเวลาเที่ยวบินที่สะดวกสบายไปยังเนปาล ซึ่งขณะนี้กำลังบินไปยังกาฐมาณฑุ แต่ในไม่ช้า เชื่อมต่อโดยตรงกับไภรวะเอง เรามีทีมการตลาดประจำรีสอร์ทและสำนักงานในกาฐมาณฑุและอินเดีย

โซเชียลมีเดียเล่นในการดำเนินการทางการตลาดของคาสิโนอย่างไร?

ด้วยอัตราการใช้และการเข้าถึงของโซเชียลมีเดียที่เติบโตอย่างมากโดยเฉพาะในอินเดียซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ตัวอย่างเช่น อินเดียยังคงเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดทั่วโลกสำหรับ WhatsApp ซึ่งมีผู้ใช้งาน 160 ล้านคนและมีผู้ใช้งาน 200 ล้านคนต่อเดือนในอินเดีย แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้กลายเป็นช่องทางที่มีคุณค่าสำหรับการตลาดของแบรนด์และผลักดันการ

เติบโตของรายได้ ผ่านโซเชียลมีเดีย เราสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยการโต้ตอบแบบเรียลไทม์กับแขกที่มีอยู่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเรา และเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมและข้อเสนอล่าสุดของเราที่รีสอร์ท ช่วยให้เราเปรียบเทียบความคิดเห็นจากแขกได้อย่างรวดเร็ว

เราใช้แพลตฟอร์มเชิงกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อขับเคลื่อนการเข้าชมที่เกี่ยวข้องไปยังเว็บไซต์ของ Tiger Palace Resort ผ่านแคมเปญ SMM และ SEM อย่างต่อเนื่องของเรา แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับแขกปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นแขกของเราอยู่เสมอ

ด้วย 100% ของแขกคาสิโนที่ไม่ใช่ชาวเนปาล มีความสำคัญกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบหรือไม่?

ในฐานะบริษัทระหว่างประเทศที่จดทะเบียนในออสเตรเลีย เราให้ความสำคัญกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างมาก เรามีโปรแกรมกีดกันตนเองสำหรับผู้อุปถัมภ์และรับรองว่าเอกสารทางการตลาดและโปรแกรมสิ่งจูงใจในการเล่นเกมทั้งหมดจะแสดงคำแนะนำการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบอย่างเด่นชัด พนักงานเกมยังใช้แนวปฏิบัติในอุตสาหกรรมที่ดีที่สุด ร่วมกับนโยบายบริการเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่รับผิดชอบ เพื่อระบุผู้อุปถัมภ์ที่มีความเสี่ยง

อธิบายกิจกรรมที่ไม่ใช่เกมของรีสอร์ท ดูเหมือนว่าจะมีความสมดุลที่ดีระหว่างตัวเลือกการเล่นเกมและไม่ใช่เกม

เป้าหมายของเรากับ Tiger Palace Resort คือการสร้างจุดหมายปลายทางแบบบูรณาการสำหรับประสบการณ์ความบันเทิงระดับโลก ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญกับการมอบประสบการณ์แบบองค์รวมแก่แขกของเรา นอกจากคาสิโนแล้ว รีสอร์ทยังมีห้องพัก 100 ห้องที่ออกแบบอย่างมีรสนิยมและตกแต่งอย่างดี วิลล่าวีไอพี 2 หลัง อาหารและเครื่องดื่มแยก 4 แห่ง สปาและร้าน

เสริมสวย ฟิตเนสเซ็นเตอร์พร้อมห้องอบไอน้ำ เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ และซาวน่า สระว่ายน้ำกลางแจ้งที่ใหญ่ที่สุดใน ประเทศเนปาล พื้นที่เล่นสำหรับเด็กที่เรียกว่า Cub’s Kingdom พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสันทนาการอื่นๆ มากมาย นอกจากนี้เรายังอยู่ห่างจากลุมพินีสถานที่ประสูติของพระพุทธเจ้าและมรดกโลก

ขององค์การยูเนสโกเพียง 25 กม. และขับรถเพียงสองสามชั่วโมงไปทางทิศตะวันออกของไทเกอร์พาเลซรีสอร์ทตั้งอยู่ในอุทยานแห่งชาติจิตวันที่สวยงามซึ่งเป็นมรดกโลกขององค์การยูเนสโกพร้อมสัตว์ป่า รวมทั้งเสือเบงกอล

oger Marris หัวหน้าผู้บริหารของ The Ritz Club แบ่งปันความคิดของเขากับ Casino Life Magazine โดย Steve Karoul
หลายคนมักอภิปรายว่าใครทำงานได้ดีที่สุดในอุตสาหกรรมคาสิโน – เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ เป็นซีอีโอหรือเจ้าของคาสิโนที่ใหญ่ที่สุดในโลกหรือเป็น CEO ของคาสิโนบูติกขนาดเล็ก? นั่นเป็นคำถามที่ตอบยาก อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ The Ritz Club ซึ่งตั้งอยู่ในห้องบอลรูมเก่าของ The Ritz London เป็นหนึ่งในคาสิโนที่ดีที่สุดในโลก The Ritz Londonซึ่งตั้งอยู่ในใจกลางเมือง เป็น

หนึ่งในโรงแรมที่โดดเด่นที่สุดในโลก เปิดให้บริการครั้งแรกในปี 1906 โดย César Ritz เจ้าของโรงแรมชาวสวิส อดีตผู้จัดการโรงแรม Savoy และผู้ก่อตั้งHôtel Ritz ของปารีส เป็นโรงแรมที่ไร้ที่ติและ The Ritz Club ซึ่งเปิดเมื่อปีพ. ศ. 2521 มีชื่อเสียงเช่นเดียวกัน The Ritz Club เป็นหนึ่งในคลับส่วนตัวที่หรูหราและเป็นส่วนตัวที่สุดที่สามารถพบได้ทุกที่ในโลกด้วยสมาชิกที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแขกวีไอพีที่มีลูกค้าต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่

แล้วใครคือผู้รับผิดชอบการดำเนินงานประจำวันที่ The Ritz Club? เขาชื่อโรเจอร์ มาริส

อันดับแรก ฉันอยากจะขอบคุณโรเจอร์ที่สละเวลาจากตารางงานที่ยุ่งอย่างไม่น่าเชื่อของเขาเพื่อพูดคุยกับนิตยสาร Casino Life ผู้อ่านของเราหลายคนคุ้นเคยกับทั้ง The Ritz London และ The Ritz Club เป็นอย่างดี ใครในการเล่นเกมจะไม่คุ้นเคยกับหนึ่งในคาสิโนชั้นนำของโลก? อย่างไรก็ตาม หลายคนไม่คุ้นเคยกับสุภาพบุรุษผู้นี้ ซึ่งจะเป็นประเด็นสำคัญของการสัมภาษณ์ใน

วันนี้ ประการที่สอง ผู้อ่านจำนวนมากเพิ่งเริ่มต้นอาชีพคาสิโนของพวกเขาและอีกหลายคนกำลังมองหาโอกาสสำหรับความก้าวหน้า ดังนั้นการทำความเข้าใจความคิดและกระบวนการคิดของผู้บริหารคาสิโนชั้นนำของโลกจึงเป็นการปฏิบัติจริง ผู้คนต้องการเรียนรู้และมักจะมองหาที่ปรึกษาในอุตสาหกรรมคาสิโน ดังนั้น การสัมภาษณ์เช่นนี้จึงมีจุดประสงค์หลายประการ

โรเจอร์ โปรดบอกผู้อ่านของเราเกี่ยวกับตัวคุณและวิธีที่คุณเริ่มต้นในอุตสาหกรรมคาสิโนที่นำไปสู่ตำแหน่งปัจจุบันของคุณในฐานะหัวหน้าผู้บริหารของ The Ritz Club?

ฉันเกิดในสกอตแลนด์ สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาด้านกฎหมายและการเมืองจากมหาวิทยาลัยอเบอร์ดีน จากนั้นทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่ในกองทัพอังกฤษเป็นเวลาหลายปี เมื่อฉันออกจากกองทัพ ฉันย้ายไปต่างประเทศและทำงานนอกอุตสาหกรรมเกมอยู่พักหนึ่ง กระตุ้นความอยากอาหารสำหรับธุรกิจระหว่างประเทศ ในช่วงเวลานี้เองที่ฉันได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการจัดการแบรนด์ต่างประเทศอื่นๆ โดยเฉพาะแบรนด์ในตะวันออกไกล อาชีพของฉันกับ The Ritz Club เริ่มต้นในปี 2548 ในฐานะอดีตกรรมการผู้จัดการของ The Ritz Online Casino เมื่อเปิดทำการตั้งแต่ปี 2548-2550 (บริษัทถูกขายในปี 2550) ก่อนที่จะกลับมาที่ The Ritz Club ในฐานะประธานเจ้าหน้าที่บริหารในปี 2011 ฉันได้ทำงานในบทบาทผู้บริหารระดับโลกสำหรับธุรกิจ FTSE250 ซึ่งเป็นบทบาทที่ใช้ประโยชน์จากทักษะด้านกลยุทธ์ในการดำเนินงานและการจัดการของฉันในธุรกิจแบบหลายช่องทาง

คุณมองตัวเองและบทบาทของคุณในฐานะประธานเจ้าหน้าที่บริหารของคาสิโนที่มีชื่อเสียงมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลกได้อย่างไร?

ในฐานะหัวหน้าผู้บริหารของ The Ritz Club บทบาทของฉันคือการชี้แนะและสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมผู้บริหารและพนักงาน และเพื่อสานต่อวิสัยทัศน์ที่ต่อเนื่องของคลับ ตลอดจนหลักการและค่านิยมที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัท ซึ่งก่อตั้งขึ้นโดยเจ้าของของเราเมื่อ The Ritz Club เปิดทำการ ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2541 นอกเหนือจากกิจกรรมประจำวันของซีอีโอแล้ว ฉันยังใช้เวลาส่วนใหญ่พบปะกับลูกค้าของเราไม่ว่าจะในลอนดอนหรือต่างประเทศ ฉันเข้าใจคุณค่าของการเป็นผู้นำจากแนวหน้า และฉันมีความสุขมากที่ได้ใช้ตัวเองเป็นหน้าตาของ The Ritz Club – ฉันเชื่ออย่างแท้จริงว่าผู้นำทุกคนต้องพาคนของเขา/เธอจากที่ที่พวกเขาอยู่ไปยังที่ที่พวกเขาอยู่ ยังไม่ได้รับ.

คุณจะอธิบายรูปแบบการจัดการของคุณอย่างไร และคุณใช้สิ่งนั้นเพื่อรักษามาตรฐานการบริการให้สูงและขวัญกำลังใจของพนักงานในเวลาเดียวกันได้อย่างไร

ในทางปฏิบัติ แนวทางของฉันเป็นการปฏิบัติจริง ฉันเป็นคนมาก และฉันทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมการตลาด การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการเล่นเกม

ทุกสิ่งที่เราทำที่ The Ritz Club นั้นสอดคล้องกับมรดกและวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของเรา รวมถึงแบรนด์เป็นอย่างมาก

ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าเราต้องรักษาความสามารถในการแข่งขันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการตลาด อย่างไรก็ตาม ความซื่อสัตย์ ชื่อเสียง และมาตรฐานระดับสูงของการบริการและขั้นตอนการปฏิบัติงาน (ซึ่งได้รับการสนับสนุนอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่องและพนักงานที่มีทักษะและประสบการณ์สูงของเรา) ที่ทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่ง เราเป็น “ธุรกิจของครอบครัว” และได้รับความสนับสนุนอย่างไม่น่าเชื่อและการลงทุนอย่างต่อเนื่องจากเจ้าของของเรา ซึ่งทำให้เราสามารถ “อยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกม”

The Ritz Club มีชื่อเสียงในด้านการมีนักพนันที่ใหญ่ที่สุดในโลกเป็นสมาชิก คุณมองสโมสรสมาชิกกับคาสิโนที่ไม่เป็นสมาชิกปกติอย่างไร? อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญและอะไรที่ทำให้ The Ritz Club แตกต่างจากคู่แข่งของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่ง?

การเป็นสมาชิกของ The Ritz Club ช่วยให้ผู้เล่นที่มีมูลค่าสุทธิสูงสามารถบรรลุและรักษาความเป็นตัวตนได้ เรารู้จักสมาชิกทุกคนเป็นอย่างดีและใช้เวลามากพอสมควรในการบำรุงเลี้ยงและประเมินค่าความสัมพันธ์เหล่านี้ สำคัญที่สุด เราเป็นธุรกิจเกี่ยวกับผู้คน เราไม่สามารถสรุปได้ว่าสมาชิกของเราจะอยู่ที่นั่นเสมอเพียงเพราะเราอยู่ที่นี่ ไม่มีการตั้งสมมติฐานใดๆ และเรารักษามิตรภาพที่มั่นคง เช่น การจดจำวันเกิดและวันครบรอบ ไม่ใช่แค่สำหรับสมาชิกคลับเท่านั้นแต่สำหรับทั้งครอบครัวด้วย ไม่นานมานี้ ฉันได้เรียนรู้ว่าสมาชิกคนหนึ่งของเรากำลังจะไปลอนดอนเพื่อทำธุรกิจในวันเกิดของเขา และเตรียมพาเขาและครอบครัวไปทานอาหารกลางวัน เขาชื่นชมท่าทางนี้อย่างจริงใจ สมาชิกเหล่านี้เป็นมากกว่าลูกค้า เราเป็นบริษัทเอกชนแต่ดำเนินกิจการเหมือนธุรกิจครอบครัวขนาดใหญ่

สมาชิกที่เล่นในระดับการเล่นคาสิโนที่เรานำเสนอมีความคาดหวัง เราจำเป็นต้องรู้และเข้าใจการตั้งค่าของพวกเขาเพื่อให้พวกเขารู้สึกสบายใจและคุ้นเคยกับบริการของเรา ไม่ว่าพวกเขาจะขออะไร เราก็ปรับแต่งความต้องการของพวกเขาได้ ความเป็นส่วนตัว? เสร็จแล้ว. ต้องการไปช้อปปิ้งในปารีส? เราจะทำการจัดเตรียมทั้งหมด มีการแข่งขันกีฬาหรือการแสดงที่พวกเขาต้องการดูหรือ

ไม่? เราสามารถอำนวยความสะดวกได้ว่า เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ สมาชิกต้องการโต๊ะหรือเกมหรือเจ้ามือหรือไม่? ที่จะจัดวางพร้อมกับวางโต๊ะตรงตำแหน่งที่ลูกค้าต้องการ เมื่อผู้เล่นได้รู้ว่าการเป็นสมาชิกของ The Ritz Club หมายถึงอะไร เราจึงสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างเรา ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อบุคคลที่มีรายได้สูงเหล่านี้ เป็นสิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่งของเราพร้อมกับการตกแต่งภายในที่สวยงามและมาตรฐานการบริการส่วนบุคคลที่เอาใจใส่ในระดับสูงของอังกฤษ

เราทุกคนรู้ดีว่านักพนันรายใหญ่หลายคนมีอัตตาที่ยิ่งใหญ่และคุ้นเคยกับการหาทางเข้าสู่ธุรกิจของตนเอง ใครจะพูดว่า “ไม่” กับเศรษฐีหลายล้านหรือนักพนันเศรษฐีและยังคงรักษาเขาหรือเธอไว้ในฐานะสมาชิกที่ภักดีหรือลูกค้าของ The Ritz Club?

เราทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดและต้องพูดว่า “ไม่” และอธิบายเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจของเราเป็นส่วนสำคัญและจำเป็นของธุรกิจของเราในปัจจุบัน

การปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยค่าเริ่มต้นเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักของแบรนด์ The Ritz Club เราได้นำกลยุทธ์ของ 3C มาใช้ซึ่งมุ่งเน้นที่การให้ความสำคัญกับลูกค้าของเราเป็นอันดับแรก และทำให้แน่ใจว่าเราดำเนินงานด้วยความซื่อสัตย์ในระดับสูงสุด การสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจของลูกค้าเป็นประเด็นหลักในขณะที่เราพัฒนากลยุทธ์ไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่องที่ The Ritz Club เราตระหนักดีว่าการโต้ตอบกับลูกค้าในเรื่องที่ละเอียดอ่อนเช่นปัญหาการพนัน กับประเภทของผู้เล่นที่เล่นคาสิโน Mayfair ระดับไฮเอนด์เป็นประจำจะต้องได้รับการส่งมอบในลักษณะเฉพาะ

เราจะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นอันดับแรก ให้ความสำคัญกับการประเมินกระบวนการปฏิบัติตามของเราซึ่งให้ความมั่นใจ และสนับสนุนและรักษาธุรกิจที่ยั่งยืนในระยะยาว

สมาชิก The Ritz Club ส่วนใหญ่เป็นชาวต่างชาติและคุณเป็นคนอังกฤษ คุณได้เปลี่ยนแปลง พัฒนา หรือให้การศึกษาด้วยตนเองอย่างไรเพื่อให้สามารถโต้ตอบกับลูกค้าต่างประเทศของคุณได้ดียิ่งขึ้น ตลอดจนให้บริการที่ดีขึ้น

เมื่อมีโอกาสได้อาศัยและทำงานในต่างประเทศตั้งแต่เริ่มต้นอาชีพการงาน ฉันพบว่าการเปิดรับชาติพันธุ์และวัฒนธรรมเป็นเรื่องง่าย ลอนดอนและแบรนด์ The Ritz ล้วนแล้วแต่เป็นชาวอังกฤษ นั่นคือสิ่งที่ลูกค้าของเราคาดหวังและต้องการสัมผัส เราโชคดีที่ได้ทำงานในสภาพแวดล้อมข้ามชาติและหลากหลายวัฒนธรรม และพนักงานของเราหลายคนพูดได้หลายภาษา พนักงานของเราเข้าใจถึงความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และดุลยพินิจอย่างแท้จริง นั่นคือเหตุผลที่เรามีสมาชิกมาที่แบรนด์ระดับห้าดาวของเรา

การปฏิบัติตามกฎระเบียบจะเป็นเรื่องสำคัญยิ่งสำหรับผู้ประกอบการคาสิโน คุณคิดว่าสิ่งต่าง ๆ เริ่มดีขึ้นหรือมีข้อ จำกัด มากขึ้นและสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อช่วยปรับปรุงสถานการณ์และความสัมพันธ์กับหน่วยงานกำกับดูแลหรือไม่?

The Ritz Club ได้แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำและความมุ่งมั่นในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยปรับรื้อระบบการทำงานและวัฒนธรรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเราเพื่อให้การปกป้องผู้เล่น การต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะขั้นสูง (EDD) เป็นหัวใจของธุรกิจของเรา แนวทางของเราคือการสร้างกรอบตามแบบจำลอง 3C ของเรา:

1: ความสนใจของลูกค้าเป็นอันดับแรกอเกม
Per Jaldung ประธานสมาคมคาสิโนแห่งยุโรปและซีอีโอของ Casino Cosmopol AB พูดคุยกับ Peter White และ Damien Connelly
ขอขอบคุณที่แบ่งปันเวลาของคุณกับ Casino Life, Per คุณได้สร้างผลกระทบอย่างแน่นอนตั้งแต่เข้าร่วมอุตสาหกรรมคาสิโนของเรา… เมื่อไหร่ที่ตอนนี้… ย้อนกลับไปในปี 2002?

ใช่ถูกต้อง. หลังการบังคับใช้กฎหมายมานานกว่า 13 ปี ในปี 2545 ฉันเลือกที่จะออกจากสำนักงานตำรวจอาญาแห่งชาติสวีเดน เพื่อไปรับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายรักษาความปลอดภัยของCasino Cosmopol ในสตอกโฮล์ม. ฉันเริ่มที่นั่นก่อนเปิดคาสิโน ดังนั้นฉันจึงเกี่ยวข้องกับการวางแผน การรับสมัคร การฝึกอบรม และทุกอย่างอื่น ๆ ที่นำไปสู่การก่อตั้งคาสิโน – แม้แต่การก่อสร้าง หลังจากสามปีในสตอกโฮล์ม ฉันได้รับตำแหน่งผู้จัดการคาสิโนในโกเธนเบิร์ก ซึ่งฉันพักอยู่ที่นั่นเป็นเวลาสามปี ในปี

2008 ฉันได้รับแต่งตั้งเป็น CEO ของ Casino Cosmopol AB ฉันสนุกกับความท้าทายและโอกาสที่ CasinoCosmopol เผชิญ และทั้งเพื่อนร่วมงานของฉันและฉันมีส่วนร่วมอย่างมากในการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ปี 2015 ฉันยังดำรงตำแหน่งประธาน European Casino Association (ECA) ซึ่งตั้งอยู่ในบรัสเซลส์ ECA มี 28 ประเทศสมาชิกในยุโรปและครอบคลุมคาสิโนประมาณ 1,000 แห่งซึ่งมีพนักงานมากกว่า 70,000 คน

ภาพ: ประธาน Per Jaldung, European Casino Association และ CEO ของ Casino Cosmopol

สวีเดนให้ความสนใจเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายการเล่นเกมเพื่อให้ถูกกฎหมายมากขึ้น ณ วันที่ 1 มกราคม 2019 อะไรจะเปลี่ยนแปลงในตลาดสวีเดน?

เหนือสิ่งอื่นใด ฉันหวังว่าเราจะได้เห็นการสั่งซื้อมากขึ้นในตลาดและการควบคุมบริษัทเกมที่ดำเนินงานในตลาดสวีเดนได้ดีขึ้น ปัจจุบันมีบริษัทจดทะเบียนต่างประเทศจำนวนมากที่ดำเนินงานอย่างผิดกฎหมายในตลาดสวีเดนโดยไม่มีใบอนุญาต ในปีใหม่ ทุกคนที่มีสิทธิ์ใช้งานเกมเสี่ยงโชคในสวีเดนจะต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับเดียวกัน และฉันเชื่อว่าผลกระทบหลักจะลดลงอย่างมากในการตลาดเชิงรุกที่เราเห็นในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของ คาสิโนออนไลน์ จะมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางกฎหมายมากขึ้นภายใต้การดูแลของหน่วยงานการเล่นเกมของสวีเดน

Casino Cosmopol เริ่มดำเนินการทางบกในปี 2544 นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดที่ Cosmopol เผชิญตั้งแต่เริ่มต้นหรือไม่?

ใช่ ฉันคิดว่าคุณน่าจะพูดแบบนั้น เนื่องจากจำนวนคาสิโนออนไลน์เพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้เห็นผลกระทบด้านลบต่อจำนวนผู้เข้าชมที่เราได้รับ หวังว่า กฎระเบียบใหม่จะเปลี่ยนตลาดเกมในสวีเดน และการโฆษณาเกมที่ไร้การควบคุมที่เราเห็นในปัจจุบันสามารถถูกควบคุมได้ เราประสบกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอื่นๆ รวมถึงการเริ่มการห้ามสูบบุหรี่ในปี 2548 การจำกัดการตลาดที่เข้มงวดขึ้นในปี 2556 และมาตรการที่เข้มงวดมากขึ้นในการต่อต้านการฟอกเงิน
ภาพ: Casino Cosmopol Sundsvall

อะไรจะเปลี่ยนแปลงสำหรับ Casino Cosmopol?

Casino Cosmopol จะยังคงเป็นผู้ให้บริการคาสิโนทางบกเพียงแห่งเดียวในสวีเดน เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนวันนี้ จะถูกกฎหมายโดยสมบูรณ์สำหรับสโมสรโป๊กเกอร์ทั่วประเทศเพื่อเสนอการแข่งขันโป๊กเกอร์ เราจึงมีการแข่งขันในด้านนี้ มันยังได้รับการตัดสินใจที่จะรักษาสถานะที่เป็นอยู่ โดยที่คาสิโนบนบกเพียงสี่แห่งเท่านั้นที่จะได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ ก่อนที่จะมีการออกกฎหมายการเล่นเกมใหม่ ยังคงมีขอบเขตที่จะเปิดเพิ่มเติมอีกสองรายการ แต่ความเป็นไปได้นี้ถูกตัดออกไปแล้ว เป็นที่ชัดเจนว่า Casino Cosmopol จะไม่ได้รับอนุญาตให้จัดการพนันกีฬาหรือเกมออนไลน์ ซึ่งแน่นอนว่าเป็นข้อจำกัดเมื่อเทียบกับสิ่งที่คาสิโนต่างประเทศสามารถนำเสนอได้

มองไกลออกไปในอนาคต กฎหมายใหม่จะอนุญาตให้ Casino Cosmopol พัฒนาและเพิ่มข้อเสนออื่น ๆ หรือไม่?

ไม่ได้ Casino Cosmopol จะสามารถสมัครและรับใบอนุญาตสำหรับเกมคาสิโนคลาสสิกเท่านั้น ในแง่ของสิ่งอื่นๆ ที่เราสามารถนำเสนอได้ อาจมีการเปลี่ยนแปลงในข้อเสนอร้านอาหารของเราและรูปแบบความบันเทิงอื่นๆ ฉันหวังว่าเราจะสามารถนำเสนอความประหลาดใจในพื้นที่นี้ การเยี่ยมชมคาสิโนควรจะน่าตื่นเต้นและน่าสนใจ แม้กระทั่งสำหรับผู้ที่ไม่ได้เล่นการพนัน เราต้องการมอบประสบการณ์คาสิโนที่ไม่ธรรมดา Casino Cosmopol ควรเป็นสถานที่พักผ่อนหย่อนใจสำหรับทุกคนที่มีความสนใจในการเล่นการพนัน ไม่ว่าจะเป็นแขกรับเชิญ นักท่องเที่ยว ผู้มาเยือนบ่อย หรือผู้เล่นคาสิโนที่มีประสบการณ์

ภาพ: Yared Gabretensaye, GM ในMalmö

สวีเดนมีตลาดเกมที่ก้าวหน้าและเป็นที่ยอมรับมากที่สุดในโลก มีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายใหม่ที่คุณคิดว่าอาจรวมไว้ซึ่งไม่ได้รวมอยู่ด้วยหรือไม่

ฉันคิดว่าฟินแลนด์มีแนวคิดที่น่าสนใจใน “Feel Vegas” เช่น “มินิคาสิโน” ที่มีการควบคุมอย่างดีเพื่อให้เข้าถึงเกมทางกฎหมายได้ง่าย ซึ่งดำเนินการโดยรัฐในลักษณะที่ยั่งยืนและมีความรับผิดชอบ

ดังนั้นตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2019 คุณคาดหวังอย่างเต็มที่ว่า Cosmopol จะแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพในตลาดเกมใหม่ของสวีเดนหรือไม่

เนื่องจากเรามีเพียงสี่แห่งทั่วประเทศและความจริงที่ว่าคุณสามารถเล่นที่คาสิโนออนไลน์ได้จากทุกที่ที่คุณพบ อินเทอร์เน็ตจะให้การแข่งขันที่ดุเดือด เป็นแบบนั้นมานานแล้ว อย่างไรก็ตาม ฉันหวังว่าและเชื่อว่าการโฆษณาจะถูกลดทอนลงอย่างมาก และเราจะสามารถนำเสนอข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของเราได้ กล่าวคือ การประชุมทางกายภาพกับแขกของเรา และงานของเรากับการสร้างความทรงจำ การสร้างความทรงจำเป็นแนวคิดการบริการที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา ซึ่งได้รับอิทธิพลจากพระราชวัง

ของซีซาร์ในลาสเวกัส ดิสนีย์ โรงแรมต่างๆ และไม่น้อยไปกว่านั้น เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับจากพนักงานที่มีประสบการณ์สูงของเราเอง นี่คือสิ่งที่คาสิโนอินเทอร์เน็ตไม่สามารถเข้าใกล้ได้ นี่เป็นสาขาที่เราต้องพยายามให้ดียิ่งขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำยิ่งขึ้นสำหรับแขกของเรา

ภาพ: Mainfloor Malmö

คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับการเล่นเกมและการผสมผสานผลิตภัณฑ์ของ Cosmopol ในอนาคตหรือไม่?

เรามองหาเกมที่สดใหม่ น่าตื่นเต้น และสนุกสนานอยู่เสมอ เราเพิ่งเปิดตัว Craps และ Baccarat Squeeze เรายังได้พัฒนาคาสิโนของเราด้วยการติดตั้งเครื่องสล็อตล่าสุด เราหวังว่าด้วยนวัตกรรม ผู้พัฒนาเกมและซัพพลายเออร์จะช่วยเราในการต่ออายุเกมในอนาคตเพื่อประโยชน์ของแขกของเรา การผสมผสานไม่น่าจะเปลี่ยนแปลง แม้ว่าจะมีเกมใหม่และน่าตื่นเต้นให้ทดลองเล่นในคาสิโนของเราอยู่เสมอ ในขณะที่เกมอื่นๆ จะไม่ทนต่อการทดสอบของเวลา อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือเราต้องกล้าที่จะลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เป็นประจำ

คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงในตลาดอื่น ๆ ที่ชี้นำและสร้างแรงบันดาลใจให้กับตลาดสวีเดน และการกระทำของ Cosmopol หรือไม่?

แน่นอนว่าคาสิโนของยุโรปนั้นอยู่ในสภาพที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพียงพูดถึงแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจสองสามแหล่ง: กลุ่มคาสิโนฝรั่งเศส JOA มีการออกแบบที่สดใหม่และทันสมัยซึ่งดึงดูดลูกค้าใหม่ได้เหนือสิ่งอื่นใด คลับคาสิโนในลอนดอนมีข้อเสนอด้านอาหารและเครื่องดื่มที่ยอดเยี่ยมสำหรับแขกผู้มีเกียรติ และ Casino Monte Carlo SBM ได้แสดงให้เห็นว่าเป็นไปได้ที่จะสร้างนวัตกรรมเพื่อให้ยังคงเป็นคาสิโนที่มีความเกี่ยวข้องและน่าตื่นเต้น

ภาพ: ชั้นหลัก สตอกโฮล์ม

การพัฒนาในยุโรปตอนใต้ด้วยรีสอร์ทคาสิโนแบบบูรณาการสไตล์ลาสเวกัส – ปรากฏการณ์ใหม่ในยุโรป – น่าสนใจที่จะติดตาม รวมถึง City of Dreams Mediterranean ของ Melco ในไซปรัสและโครงการของฮาร์ดร็อคในตาราโกนา ประเทศสเปน

Casino Cosmopol เปิดรับการเรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานและบริษัททั่วโลกเสมอ เครื่องหมายการค้าของเราจะยังคงแสดงถึงความยั่งยืน ความรับผิดชอบ และความไว้วางใจ และแน่นอน ความสนุกสนานและความตื่นเต้นอย่างยิ่งแม้ในตลาดใหม่ของสวีเดน

นี่เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับ Casino Cosmopol การเล่นเกมของสวีเดนและตลาดเกมในยุโรปทั้งหมด คุณเป็นทั้ง CEO ของ Cosmopol และประธาน European Casino Association มันทำงานอย่างไร?

มันทำงานได้ดี โดยธรรมชาติแล้ว เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ บทบาททั้งสองนั้นใช้เวลานาน แต่ก็คุ้มค่า การเป็นประธานของ ECA ฉันได้ติดต่อกับผู้คนมากมายที่เป็นประโยชน์ทั้งกับ Casino Cosmopol และตัวฉันเอง ฉันได้เรียนรู้มากมายและสามารถมีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมนี้ได้ ตัวอย่างเช่น ฉันได้ขับเคลื่อนประเด็นเรื่องความหลากหลายทางเพศ และฉันกำลังทำงานเพื่อเพิ่มจำนวนผู้หญิงในตำแหน่งผู้

บริหารระดับสูงในอุตสาหกรรมคาสิโน ฉันยังมีส่วนร่วมในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านการฟอกเงิน ความปลอดภัยและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ตลอดจนโครงการต่างๆ ที่ ECA ดำเนินการเพื่อเผยแพร่มุมมองที่ยุติธรรมของอุตสาหกรรมมากกว่าที่เผยแพร่โดยสื่อมวลชน ECA อยู่ในการเจรจาอย่างแข็งขันกับสถาบันต่างๆ ของสหภาพยุโรป และเป็นสมาชิกของโครงการริเริ่มของ UN Global Compact

ภาพ: Casino Cosmopol Stockholm

ในฉบับอนาคตของ Casino Life เราจะหารือในรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของคุณในฐานะประธาน ECA งานหนึ่งล่าสุดที่ Casino Life มีสิทธิ์เข้าร่วมคือ European Dealer Championships ของ ECA นั่นช่วยยกระดับและแสดงคุณภาพของอาชีพที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมคาสิโนของเราหรือไม่?

ฉันคิดว่ามันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ความกระจ่างเกี่ยวกับทักษะระดับมืออาชีพอันน่าทึ่งของตัวแทนจำหน่ายบัตรของยุโรป อาชีพนี้ไม่ง่าย! มันต้องการการคิดเลขในใจที่ยอดเยี่ยม การมองเห็นที่แตกแยก บุคลิกที่น่าพึงพอใจ และความเพลิดเพลินในการพูดคุยเล็กน้อยกับผู้เล่น เช่นเดียวกับความคล่องแคล่วอย่างมาก และแน่นอน นี่เป็นวิธีที่ประสบความสำเร็จสำหรับ ECA ในการดึงสื่อและความสนใจของสาธารณชนสำหรับการแข่งขันและอาชีพ ถือเป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบรนด์นายจ้างที่ดำเนินการโดยคาสิโนในยุโรปส่วนใหญ่ ท้ายที่สุดแล้ว ในสวีเดน ธุรกิจคาสิโนยังคงเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่ และด้วยการก่อตั้งบริษัทของเราในปี 2544 หมวดอาชีพใหม่ทั้งหมดถือกำเนิดขึ้น ซึ่งหนึ่งในนั้นไม่ใช่ทุกคนในสวีเดนที่ยังไม่รู้ เราเป็นที่น่าสนใจมากสำหรับตัวแทนจำหน่ายต่างประเทศ พนักงานของเรามากกว่า 40% มาจากภูมิหลังของผู้อพยพ

มีความคิดเห็นอื่น ๆ ที่คุณต้องการเพิ่มหรือไม่?

ใช่ อาคารคาสิโนของเราแต่ละแห่งมีเอกลักษณ์ในแบบของตัวเอง ในแต่ละเมือง เราพยายามอย่างมากในการค้นหาอาคารที่มีประวัติศาสตร์ทางวัฒนธรรม และเราเชื่อว่าเราระบุสิ่งที่ถูกต้องได้ คาสิโน Sundsvall ของเราตั้งอยู่ในสถานีรถไฟเก่า ซึ่งเป็นหนึ่งในอาคารไม้ไม่กี่หลังที่รอดชีวิตจากไฟไหม้ครั้งใหญ่ในปี 1888 ซึ่งทำลายพื้นที่ส่วนใหญ่ของเมือง

ในเมืองมัลเมอ เราอยู่ในอาคารที่สวยงามมากซึ่งได้รับมอบหมายจากกษัตริย์ออสการ์ที่ 2 และในขั้นต้นศาลาของสวนสาธารณะที่สร้างขึ้นเพื่อให้ชาวเมืองมัลโมมีที่พักผ่อนหย่อนใจ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ศาลาได้รับการขยายให้มีขนาดเท่าปัจจุบัน อาคารนี้เคยเป็นที่ตั้งของร้านอาหาร เป็นต้น

อาคารโกเธนเบิร์กของเราเคยเป็นบ้านของกรมศุลกากรและตั้งอยู่ริมน้ำ ในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 นี่คืออาคารที่ชาวสวีเดนอพยพจำนวนนับไม่ถ้วนผ่านเข้ามา ก่อนที่จะลงเรือที่พาพวกเขาไปยังฮัลล์ในอังกฤษก่อน แล้วจึงเดินทางต่อไปยังอเมริกา

ในปีพ.ศ. 2461 โรงภาพยนตร์รอบปฐมทัศน์ที่ใหญ่ที่สุดของสแกนดิเนเวียอย่าง Palladium ได้เปิดขึ้นที่ถนน Kungsgatan ในสตอกโฮล์ม มันยังคงเป็นโรงภาพยนตร์จนถึงปี 1987 เมื่ออาคารได้รับการปรับปรุงให้เป็นไนท์คลับและศูนย์การประชุม ก่อนที่เราจะซื้อทรัพย์สินและปรับปรุงใหม่ อาคารกำลังฉลองครบรอบหนึ่งร้อยปีในปีนี้

คำถามสุดท้าย: อะไรที่ทำให้คุณอยู่ในธุรกิจนี้มายาวนานกว่า 16 ปีแล้ว?

ฉันมักจะพูดว่ามีบางคนที่สามารถเรียกได้ว่าเป็นคนคาสิโนอย่างแท้จริง และใครก็ตามที่ทำงานในอุตสาหกรรมนี้มาเป็นเวลานานจะรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร

ฉันเจริญเติบโตในอุตสาหกรรมการบริการโดยเฉพาะนี้ ฉันสนุกกับการใช้เวลากับแขก เข้าใจพวกเขา และชอบที่จะทำงานกับทีมผู้บริหารและพนักงานด้วย

ชีวิตคาสิโนนั้นยอดเยี่ยม!
SUZOHAPPเป็นตัวเลือกยอดนิยมของซัพพลายเออร์สำหรับสถานประกอบการเล่นเกมทั่วโลก อะไรคือตัวขับเคลื่อนหลักของความสำเร็จของ SUZOHAPP ตลอดหลายปีที่ผ่านมาในอุตสาหกรรมคาสิโน?
GS:ผลิตภัณฑ์ของเรามีมากมาย – ปัจจุบันเรามีส่วนประกอบมากกว่า 50,000 ชิ้น เรามีประวัติศาสตร์อันยาวนานในอุตสาหกรรมเกม – กว่า 60 ปี – ดังนั้นเราจึงรู้และเข้าใจลูกค้าของเราเป็นอย่างดี เรายังปรับตัวอย่างรวดเร็วกับสภาพแวดล้อมของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปและความต้องการของลูกค้า ความสามารถในการปรับตัวของเราคือสิ่งที่ทำให้เรามีความเกี่ยวข้อง

แคตตาล็อกของคุณมีตัวเลือกมากมายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการเงินสดและเหรียญ นั่นคือจุดสนใจหลักของกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณในภาคการเล่นเกมหรือไม่?

GS:การจัดการเงินสดมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ต่ออุตสาหกรรมเกมและด้วยเหตุนี้ กับพอร์ตเกมของ SUZOHAPP เช่นกัน ลูกค้าเกมของเรายังชื่นชมช่วง LCD ของเราและการปรับแต่งระดับสูงที่เราสามารถทำได้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน ปุ่มกดของเราเปิดโอกาสให้เราได้แสดงนวัตกรรมล่าสุดด้วยข้อเสนอต่างๆ เช่น ระบบแผงดิจิตอล แท่นปุ่ม LCD ปุ่มกด LCD และปุ่มกดแบบกลไก ที่ G2E เราจะเปิดตัวปุ่มกดใหม่ซึ่งเรารับรองว่าคุณจะได้รับความกระตือรือร้นอย่างมาก

SUZOHAPP เป็นบริษัทระดับโลกหรือยังคงมองหาการขยายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์อยู่?

GS: SUZOHAPP เป็นสากล เรามีโรงงานผลิต 5 แห่งและสำนักงาน 35 แห่งใน 19 ประเทศ เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ เรากำลังสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องและมองหาโอกาสในการขยายธุรกิจของเรา และคอยจับตาดูว่าสิ่งต่าง ๆ มีการพัฒนาอย่างไรในเอเชีย โดยเฉพาะในญี่ปุ่น และในบราซิล

SUZOHAPP ช่วยเหลือผู้ประกอบธุรกิจอย่างไรตามความคาดหวังด้านความบันเทิงของผู้เยี่ยมชมคาสิโนในยุคของตั๋วเข้า / ออกตั๋ว

GS:ยุคตั๋วเข้า / ออกตั๋ว (TITO) ยังคงดำเนินต่อไป เรายังคงเห็นความต้องการสูงจากคาสิโนที่ต้องการความง่ายในการใช้งาน นอกเหนือจากการมีตัวเลือกในการใช้เครื่องพิมพ์เพื่อให้ผู้เล่นที่เลือกได้รับโบนัสผ่านคูปองมากกว่า “ไม่มีเสียงเหรียญที่ชนะ” เราได้ร่วมมือกับ Nanoptix เพื่อเสนอ Paycheck 4 และ NextGen ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอ TITO ของเรา

SUZOHAPP เข้าถึงการดูแลลูกค้าอย่างไร?

GS:ความพึงพอใจระยะยาวของลูกค้าของเราทุกคนมีความสำคัญสูงสุดสำหรับเรา ตลอดกระบวนการจัดซื้อ เรามีทีมงานมืออาชีพที่มีความสามารถพร้อมที่จะให้บริการลูกค้า และเราไม่หยุดขาย เราต้องการให้ลูกค้าของเรารู้สึกได้รับการสนับสนุนเป็นเวลานานหลังจากการขายเสร็จสิ้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมตัวแทนฝ่ายขายที่ทุ่มเทของเราจึงพร้อมเสมอสำหรับคำถาม รวมถึงทีมตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมของเรา เป้าหมายของเราคือมอบการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันทุกวันให้กับทุกคน

คุณทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ของคุณอย่างไรเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูง? คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าซัพพลายเออร์ของคุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ล่าสุดและดีที่สุดในราคาที่แข่งขันได้

GS:เรากลายเป็นซัพพลายเออร์ของเราเอง! เราผลิตผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่เราจัดจำหน่ายและจำหน่ายทั่วโลก เราปรับปรุงความสามารถด้านวิศวกรรม การผลิต การบริการ และการจัดจำหน่ายอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการและเกินความคาดหวังของลูกค้าที่มีค่าของเรา เราภูมิใจในศูนย์ความเป็นเลิศด้านวิศวกรรมระดับโลกของเราซึ่งได้รับมอบหมายให้พัฒนาเทคโนโลยีหลักของบริษัทและเป็นผู้นำในการนำเสนอเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่

ผู้เข้าชมบูธของคุณมีนวัตกรรมอะไรอีกบ้างในงานแสดง เช่น G2E Las Vegas ที่คาดว่าจะได้เห็น

GS:ตามคำตัดสินของศาลฎีกาที่ออกกฎหมายให้การพนันกีฬา เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาการเดิมพันกีฬาที่หลากหลาย ซึ่งหมายความว่าบริษัทเกมออนไลน์ใดๆ ที่มีความปรารถนาที่จะทำธุรกิจบนบกสามารถและควรร่วมมือกับเราเนื่องจากส่วนประกอบที่กว้างขวางของเรา ความสามารถในการผลิตและการประกอบระดับโลกของเรา ความครอบคลุมทั่วโลกของเรา และบริการระดับโลกที่เราสามารถให้ได้

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นวัตกรรมในเนื้อหาเกมและเทคโนโลยีการแสดงผลได้ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว SUZOHAPP มั่นใจได้อย่างไรว่ายังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของภาคการแข่งขันนี้

GS: SUZOHAPP เป็นผู้จัดหาจอแสดงผลหลายหมื่นรายการให้กับอุตสาหกรรมเกมในแต่ละปี ตั้งแต่ขนาดเล็กในโต๊ะแบบปุ่ม LCD ไปจนถึงจอแสดงผลสำหรับสล็อตและเกมบนโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์ ไปจนถึงท็อปเปอร์ LCD และ LCD ขนาดใหญ่ ทีมงาน OEM ของเราได้รับการยอมรับในการช่วยให้ลูกค้าของเราเข้าใจแนวโน้มอุตสาหกรรมและแผนงานจากผู้ผลิตแผง ตลอดจนอธิบายรายละเอียดเบื้องหลังเทคโนโลยีระบบสัมผัสต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า เมื่อเร็วๆ นี้เราได้เพิ่ม Mike

Sigona ซึ่งเดิมคือ Elo Touch Solutions ให้กับทีมของเรา เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ ไมค์นำประสบการณ์กว่า 25 ปีในการแสดงผลและการสัมผัส กลุ่มผลิตภัณฑ์จอภาพ VisionPro ของเราสอดคล้องกับแนวโน้มของตลาดทั้งขนาดทั่วไปและความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับไฟ LED สำหรับตกแต่ง ทั้งแบบลอยตัวภายในและภายนอก จอภาพ VisionProTMปรับแต่งได้อย่างเต็มที่และสามารถจัดส่งได้อย่างรวดเร็ว เรายังเสนอจอภาพแบบสัมผัส Elo ซึ่งเป็นมาตรฐานคุณภาพสูงในตลาดในราคาที่แข่งขันได้สูง เนื่องจากเราย้ายจอภาพในปริมาณมากดังกล่าว

SUZOHAPP เป็นพันธมิตรที่ยาวนานของ Elo Touchscreens อะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ Elo โดดเด่นมากในตลาด?

MS: Elo เป็น la . ของโลก

ผู้ผลิตจอสัมผัสระดับการค้ารายใหญ่ที่สุด มีการติดตั้งมากกว่า 20 ล้านครั้ง เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ ผลิตเกือบ 2,000 เครื่องต่อวัน พวกเขามีเอกลักษณ์เฉพาะในการผลิตเทคโนโลยีระบบสัมผัส PCAP ในโรงงานของตนเอง ตั้งแต่แผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์ ชิป PCAP และไดรเวอร์อุปกรณ์ ไปจนถึงงานโลหะและเครื่องมือ และการปรับแต่งโดยวิศวกรของพวกเขาเอง เป็นโซลูชันจอภาพแบบสมบูรณ์ที่มีการรวมระบบสัมผัสตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ได้เพิ่มลงในจอภาพที่ไม่ใช่ระบบสัมผัส เราได้เห็นข้อเสนออื่นๆ ในตลาดที่ดูเหมือนว่าจะแข่งขันกันด้านราคาโดยการลดคุณภาพลง เช่น การใช้เทคโนโลยีระบบสัมผัสที่ไม่มีแบรนด์ คุณภาพของ Elo ไม่ต้องสงสัยเลย ด้วยตำแหน่งในฐานะซัพพลายเออร์ในตลาดการแพทย์ กระบวนการและการผลิตของ Elo ผ่านมาตรฐานที่เรียกร้องของตลาดนั้น นอกจากนี้

Toppers เช่น Xenon LED และ Ringo Compact เป็นที่นิยมในคาสิโน คุณมีแผนจะเปิดตัวการออกแบบท็อปเปอร์เพิ่มเติมหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น พวกเขาจะมีไฟ LED หรือไม่?

MS : ท็อปเปอร์แบบปรับแต่งได้ ทั้งแบบมีและไม่มี LCD และไฟ LED ตกแต่ง ถือเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของเรา โรงงานที่ SUZOHAPP เป็นเจ้าของในประเทศจีนมีเครื่องขึ้นรูปพลาสติกมากกว่า 25 เครื่อง รวมถึงการบรรจุ PCB วิศวกรเครื่องกลและไฟฟ้า และสถานีประกอบหลายสิบแห่งที่พร้อมสำหรับการผลิตท็อปเปอร์แบบกำหนดเอง นอกจากท็อปเปอร์ตัวอย่างบางส่วนที่จัดแสดงที่ G2E แล้ว โปรดสอบถามเกี่ยวกับความสามารถทั้งหมดของเรา รวมถึงยูนิตที่ใหญ่เกินกว่าจะแสดงบนขาตั้ง ซึ่งผลิตขึ้นสำหรับผู้เล่น 5 อันดับแรกในอุตสาหกรรม

SUZOHAPP เพิ่งจัดแสดงที่ AGE Sydney ซึ่งคุณได้แสดงโซลูชันการพิมพ์ขั้นสูงของ Nanoptix, PayCheck® NextGen™, PayCheck Terminal และ PayCheck® 4™ คุณได้รับคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับ Nanoptix อย่างไรบ้าง? ประโยชน์หลักของสายผลิตภัณฑ์ Nanoptix คืออะไร?

MS:เรายินดีเป็นอย่างยิ่งกับผลตอบรับที่เราได้รับเกี่ยวกับเครื่อง Nanoptix ในงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง PayCheck® NextGen™ เป็นเครื่องพิมพ์ที่เร็วที่สุดในการเล่นเกม และมีเพียงเครื่องพิมพ์ความร้อน PayCheck® 4™ เท่านั้นที่สามารถพิมพ์ตั๋วได้ในเวลาเพียง 0.6 วินาที! อันที่จริง PayCheck® 4™ นั้นเร็วมาก ไม่จำเป็นต้องพึ่งพา “การแตก” เหมือนกับเครื่องพิมพ์อื่นๆ

คุณสมบัติ PayCheck® NextGen™ ประกอบด้วยระบบป้องกันการรบกวนในตัว, เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ อายุการใช้งานหัวพิมพ์ยาวนานที่สุด, พอร์ต USB หลายพอร์ต, เครื่องอ่าน MicroSD, HDMI, บลูทูธ, ถอดเปลี่ยนได้อย่างแท้จริง, ถาดตั๋วมาตรฐาน 400 ใบ (ส่วนขยาย 600, 800 รายการ) และคูปองพร้อม